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欧堡利亚建湖商管公司完成疫情期收租任务
发布日期: 2020-5-6
年初一场突如其来的“新冠肺炎疫情”,让人措手不及。随着疫情爆发,情势日益严峻,1月27日政府发布通知要求餐饮、娱乐、休闲等行业停止营业,欧堡利亚建湖商管公司在积极配合政府部门做好防疫防控的同时,向每家商户宣导政府政策,在暂停营业名录中的商户全部按时停止营业。

疫情爆发正值春节期间,尊园、玉兰苑绝大部分的商户又都是从事餐饮、娱乐、培训机构等实体服务行业,不能对外经营使得商户损失惨重。公司组织人员通过电话回访的形式,了解每家商户的心理动态并安抚他们的负面情绪,疏导商户心理压力。同时为减缓商户经济压力,疫情期间公司未对任何一家商户催缴租金。

疫情持续了一个多月,对租金收缴工作带来巨大考验。复工以后,为加快后期租金收缴进度,公司多次组织召开疫情期租金收缴专题工作会议,公司租金收缴专项小组针对特殊情况,采用创新工作方法对租金收缴专项流程图进行了修改。


▲公司多次召开租金收缴专题会议

因为疫情,有多家商户提出延缓交租甚至减免房租的要求,为此公司制定“一户一方案”措施进行催缴,并单独约谈提出减免要求的商户,向他们解释“小有小的难处,大也有大的困难,要携手共渡难关”,通过多次耐心沟通劝说,最后同商户达成一致。

在各行各业复工后公司所有员工不惧收租困难,心往一处想、劲往一处使,凝聚一股绳,严以律己,廉洁自律,依据租金收缴流程图执行收租任务,个别困难户也能灵活处理催缴,有效维护了公司的利益。截止3月底租金到期商户45户,已收回43户(剩余2户已签订分期付款计划,前期部分租金已缴纳)。


  


租金收缴工作顺利开展离不开收租团队默默无闻的付出,他们平时主动与商户沟通,及时了解商户存在的问题并协调处理、解决,面对出现的各种突发问题也从不推诿,启动预案,全力应对解决。


公司要继续发挥平台和运营功能,为商户提供帮扶,如联系商家组成异业联盟进行互助互暖共赢活动,助力他们打好复工复产翻身仗。通过一系列细致周到的服务增强公司与商户之间的信任度,并引导商户养成按时交租的好习惯,从而降低租金收缴期间的矛盾和难度。

在2020年,建湖商管公司将按照年度租金收缴计划和《建湖公司租金收取管理制度》要求,增强租金收缴团队凝聚力和执行力,提升责任意识和服务意识,确保全年应收租金按时足额收取,为集团持续良性发展添砖加瓦。


(建湖商管公司 杨扣玲)

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