企业文化是企业发展的精神血脉，一线岗位的点滴实践更是企业文化最生动的直观体现。企业要将文化建设摆在经营发展的重要位置，坚持以文化凝聚人心、以服务塑造品牌，鼓励广大员工立足本职发掘岗位闪光点，用真实的视角记录工作当中的感动瞬间，丰富企业精神的文化内涵，厚植企业发展的精神力量。

服务有温度，镜头有力量。为大力弘扬欧堡利亚酒店文化，广泛挖掘服务岗位暖心瞬间，充分展现一线员工的精神风貌，赓续丰富广大员工的业余文化生活，用心讲好欧堡利亚酒店的服务故事，切实提升欧堡利亚酒店品牌文化的软实力，深度凝聚欧堡利亚酒店团队干事创业的向心力，真实定格平凡岗位的点滴温情，有效传递欧堡利亚酒店的人文温度，2026年8月25日-9月30日，欧堡利亚酒店集团开展以“镜头捕捉岗位温情光影，影像镌刻服务美好瞬间”为主题的“服务中的小美好”摄影暨短视频创作大赛，旨在为广大员工构建自我表达、记录岗位的文化平台，引导广大员工拿起手机、举起镜头，捕捉藏在服务细节里的动人瞬间，尽情将一线默默耕耘的服务故事发掘出来、传播开来。

优质服务从来不是空洞抽象的口号，却是落实在一件件细微务实的小事之中。一线服务岗位是企业文化落地生根的前沿阵地，欧堡利亚酒店集团坚持文化铸魂、服务立身，始终将人文关怀贯穿经营管理的各个环节，酒店服务面向八方宾客，提供前厅接待、客房整理、餐饮保障等全链条贴心服务；物业服务立足运营保障，承担设施巡检、环境管理、现场协同、绿化维护等项工作。欧堡利亚酒店集团一线员工坚守在各自岗位，以细致、耐心、热忱对待每位服务对象，在日复一日的工作中沉淀下诸多温暖动人的片段，这些动人的瞬间藏在日常工作的缝隙里，常常转瞬即逝，很少被专门留存。

此次大赛借助影像载体将这些散落于各个岗位的温情片段收集起来，让更多人看见服务背后的坚守和付出，其本身就是一次沉浸式的企业文化实践；不设置严苛的专业技术门槛，不执着于精良的拍摄设备、复杂的剪辑手法，创作评判更看重参赛作品的真情实感，参赛作品分为摄影、短视频两大类型，截止至2026年9月17日17时30分，欧堡利亚酒店集团各部门、直属各单位覆盖前厅、客房、餐饮、工程、物业、后勤等多个岗位的58名员工主动报名、踊跃参与赛事征集，参赛选手们暂时脱离繁忙琐碎的日常事务，利用工作之余的碎片时间，重新审视自身岗位的价值所在，扎根真实工作场景开展拍摄创作，跳出惯性的工作视角，发掘平凡工作之中蕴藏的温暖与意义，镜头捕捉到丰富多元的工作画面：既有酒店服务岗位员工微笑迎接宾客、细致整理客房、精心做好餐饮保障的工作场景，也有物业工作人员巡检设施设备、维护公共环境、现场协调处置各类事项的工作片段。

参赛选手们立足自身视角，用影像讲述属于欧堡利亚酒店的服务故事，有的抓取服务过程里微小暖心的细节，分享身边真实发生的服务小故事，看见身边同事默默奉献的模样；有的记录团队协同配合完成任务的实景，拉近同事之间的距离，体会到团队的价值；有的以第一视角抒发内心感悟，用口述、画面相结合的方式，表达对本职工作的热爱和坚守，在创作的过程之中，更深层次读懂服务工作的内涵。参赛选手们在交流拍摄构思、分享服务故事的过程中，互相学习优秀服务经验，感受身边榜样力量，已在欧堡利亚酒店集团构建出对标先进、争先创优的良好氛围，推动暖心服务理念根植于每一名员工心中，广大员工不再仅仅将工作当成一份职责，更学会主动发现岗位中的善意与美好，把温情服务的意识融入前厅服务、客房服务、餐饮服务、物业服务、后勤服务等每一项日常工作。

此次大赛征集阶段收获丰硕成果，累计收到摄影（JPG）作品5件、短视频（MP4）作品61件，所有作品均没有刻意安排的摆拍场景，没有精心雕琢的华丽布景，静态摄影定格转瞬即逝的服务场景、温情画面，短视频载体诉说鲜活立体的服务故事、感人瞬间。一张张照片、一段段短视频是欧堡利亚酒店集团服务理念落地实践的生动缩影，印证平凡岗位同样可以绽放光彩，普通员工也能书写打动人心的服务篇章。这66件原创影像素材真实质朴、富有感染力，既可让宾客直观感受欧堡利亚酒店饱含温度的服务底色，也可为欧堡利亚酒店宣传储备优质内容、助力擦亮欧堡利亚酒店服务品牌，更可为欧堡利亚酒店集团企业文化建设注入源源不断的鲜活力量。

比赛有终点，但发掘岗位美好、践行暖心服务没有终点，欧堡利亚酒店集团将以此次大赛为新起点，赓续以光影为媒介，鼓励广大员工深入践行有温度的服务，让岗位上的善意持续传递，广泛挖掘一线岗位感人事迹，不断丰富企业文化活动载体，全面讲好欧堡利亚酒店的服务故事，让文化软实力持续转化为企业经营发展的内生动力，以暖心服务塑造酒店品牌口碑、以文化力量赋能企业行稳致远；广大员工将大赛过程中收获的感动和力量转化为实干担当的实际行动，坚守服务初心，切实将温情融入每一项工作中去，用心服务好每一位宾客，在平凡岗位续写更多温暖故事、凝聚团队的向心力，奋力推动欧堡利亚酒店事业实现可持续、高质量发展。